隨著公司城市供水區(qū)域的持續(xù)拓展，供水供應(yīng)工隊伍也不斷壯大，為提高供水供應(yīng)崗位員工職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，促進公司供水服務(wù)工作更優(yōu)質(zhì)高效的開展,按照供水行業(yè)職業(yè)技能培訓要求，集團公司人力資源部于11月19、20日組織開展了供水供應(yīng)工崗位技能培訓。公司營銷部、天泉公司、臨港公司、二供公司共計60名供水供應(yīng)崗位員工參加了此次技能培訓。
11月19日上午8點半，供水供應(yīng)工崗位培訓在公司七樓會議室準時開始,授課老師均由公司內(nèi)部具備豐富理論知識和實踐工作經(jīng)驗的相關(guān)部門負責人及技術(shù)帶頭人擔任。本次培訓人力資源部結(jié)合崗位特點安排培訓課程，內(nèi)容主要包含以下四個方面：一、供水營銷員的崗位職責及供水相關(guān)法律、法規(guī)；二、管網(wǎng)產(chǎn)銷差形成原因及水表基本常識；三、水表抄讀、水量計算、催收欠費及停復水流程；四、水費賬務(wù)處理及我公司營銷系統(tǒng)運用等供水營銷業(yè)務(wù)相關(guān)知識及崗位應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)技能知識。
為使參訓人員能在較短時間內(nèi)學習和掌握更多知識，有效幫助大家解決日常工作中遇到的具體問題，授課老師改變了過去單一講授的授課方式，采用書面面授、現(xiàn)場實際操作講解、案例分析相結(jié)合的形式，并針對學員提出的各類問題，不厭其煩地對學習重點、難點進行反復講解。學員們則認真聽講，仔細做好筆記。上課時學員與授課老師積極互動，下課后學員間認真討論，交換學習心得，抽問學習重點，學習積極性高漲。
通過本次培訓，使參訓人員更加明確了供水供應(yīng)工的崗位職責，知悉了相關(guān)供水法規(guī)、工作流程等基礎(chǔ)知識，掌握了應(yīng)對問題的工作思路和解決方法，為他們將來成為能夠獨當一面的多面手起到了推動作用。
11月19日上午8點半，供水供應(yīng)工崗位培訓在公司七樓會議室準時開始,授課老師均由公司內(nèi)部具備豐富理論知識和實踐工作經(jīng)驗的相關(guān)部門負責人及技術(shù)帶頭人擔任。本次培訓人力資源部結(jié)合崗位特點安排培訓課程，內(nèi)容主要包含以下四個方面：一、供水營銷員的崗位職責及供水相關(guān)法律、法規(guī)；二、管網(wǎng)產(chǎn)銷差形成原因及水表基本常識；三、水表抄讀、水量計算、催收欠費及停復水流程；四、水費賬務(wù)處理及我公司營銷系統(tǒng)運用等供水營銷業(yè)務(wù)相關(guān)知識及崗位應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)技能知識。
為使參訓人員能在較短時間內(nèi)學習和掌握更多知識，有效幫助大家解決日常工作中遇到的具體問題，授課老師改變了過去單一講授的授課方式，采用書面面授、現(xiàn)場實際操作講解、案例分析相結(jié)合的形式，并針對學員提出的各類問題，不厭其煩地對學習重點、難點進行反復講解。學員們則認真聽講，仔細做好筆記。上課時學員與授課老師積極互動，下課后學員間認真討論，交換學習心得，抽問學習重點，學習積極性高漲。
通過本次培訓，使參訓人員更加明確了供水供應(yīng)工的崗位職責，知悉了相關(guān)供水法規(guī)、工作流程等基礎(chǔ)知識，掌握了應(yīng)對問題的工作思路和解決方法，為他們將來成為能夠獨當一面的多面手起到了推動作用。
信息來源：人力資源部 張佳薇
