“一個(gè)人的成功85%靠人際關(guān)系。”戴爾·卡耐基曾說(shuō)過(guò)的名言明確向人們闡述了人際關(guān)系對(duì)成功的重要性。經(jīng)過(guò)深入的探究可以發(fā)現(xiàn)，良好的的人際關(guān)系歸根于我們的溝通和交流能力。為提升公司的綜合技能，組建協(xié)作無(wú)間工作團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造了良好的工作氛圍。集團(tuán)公司邀請(qǐng)著名的講師羅麗玲老師，給我們精彩的講解了如何與他人溝通的技巧與方法，讓我們受益匪淺。
為什么要溝通？溝通需要學(xué)習(xí)嗎？溝通技能的提升有什么必要性？羅麗玲老師連續(xù)三個(gè)提問(wèn)？引起我們深深的思考.....溝通是什么，我一直認(rèn)為只要能說(shuō)，說(shuō)的清楚就是溝通。非也！溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，從某種意義上講，溝通就是用某種方法與他人交換彼此信息，而良好的溝通要樹(shù)立正確的溝通意識(shí)、有良好的溝通技巧、準(zhǔn)確的聽(tīng)取別人的意思、注重溝通中的細(xì)節(jié)和彼此之間的文化差異、以及根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)要采取不同的溝通方式。實(shí)際在溝通中應(yīng)該做到上善若水中的水一樣，既可以化作蒸汽，飛入云端，又可以深深的被埋藏在地層之下，被別人踩在腳下。課堂上羅老師通過(guò)生動(dòng)的寓言故事，詳細(xì)地將家庭、同事、客戶以及上下級(jí)之間可能存在的溝通誤區(qū)和錯(cuò)誤進(jìn)行細(xì)致的分析講解，同時(shí)通過(guò)互動(dòng)做游戲的方式生動(dòng)的演示什么是良好的溝通。羅老師的課趣味橫生，從多角度多視野向我們?cè)忈寽贤ǖ囊饬x。
具備良好溝通能力很重要，但我們往往會(huì)不知不覺(jué)的忽視這個(gè)問(wèn)題存在。以我個(gè)人為例，由于是獨(dú)生子女，缺乏和兄弟姐妹的溝通，從小以自我為中心，不善于聆聽(tīng)和換位思考，也曾出現(xiàn)過(guò)和朋友溝通不善，導(dǎo)致兩人越走越遠(yuǎn)。通過(guò)培訓(xùn)我深深認(rèn)識(shí)到溝通時(shí)首先要用積極的態(tài)度去與別人交流，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)與我交流的人；其次，需要掌握溝通中的方式和技巧，得到別人的認(rèn)同；還要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的心聲，不要沉浸在自我膨脹的世界里，從交流中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，應(yīng)全神貫注，把注意力及時(shí)間都放在對(duì)方身上。另外，在溝通聆聽(tīng)時(shí)應(yīng)樂(lè)意接受，對(duì)于他人所講內(nèi)容，千萬(wàn)別說(shuō)“這一點(diǎn)我早就已經(jīng)知道了！”你的一句話直接會(huì)影響對(duì)方說(shuō)話的意欲和動(dòng)力，就算你自以為真的知道有關(guān)內(nèi)容，也不妨換上另一句對(duì)白“多謝你和我分享...。”除此之外，我還需要了解各地文化和學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀，為自身具備良好的溝通能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
溝通是一門(mén)藝術(shù)，它是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合體；溝通是現(xiàn)代管理的有效工具，用好了你水到渠成，揮灑自如，但運(yùn)用不當(dāng)，則會(huì)是你處處受限，窘迫不安；溝通更是一種技能，是比知識(shí)更重要的能力。良好的溝通是人與人交流的基石，是職場(chǎng)上走的更長(zhǎng)走的更穩(wěn)的催化劑，也是我不久從學(xué)校步入職場(chǎng)前路的必修之課!
為什么要溝通？溝通需要學(xué)習(xí)嗎？溝通技能的提升有什么必要性？羅麗玲老師連續(xù)三個(gè)提問(wèn)？引起我們深深的思考.....溝通是什么，我一直認(rèn)為只要能說(shuō)，說(shuō)的清楚就是溝通。非也！溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，從某種意義上講，溝通就是用某種方法與他人交換彼此信息，而良好的溝通要樹(shù)立正確的溝通意識(shí)、有良好的溝通技巧、準(zhǔn)確的聽(tīng)取別人的意思、注重溝通中的細(xì)節(jié)和彼此之間的文化差異、以及根據(jù)每個(gè)人的性格特點(diǎn)要采取不同的溝通方式。實(shí)際在溝通中應(yīng)該做到上善若水中的水一樣，既可以化作蒸汽，飛入云端，又可以深深的被埋藏在地層之下，被別人踩在腳下。課堂上羅老師通過(guò)生動(dòng)的寓言故事，詳細(xì)地將家庭、同事、客戶以及上下級(jí)之間可能存在的溝通誤區(qū)和錯(cuò)誤進(jìn)行細(xì)致的分析講解，同時(shí)通過(guò)互動(dòng)做游戲的方式生動(dòng)的演示什么是良好的溝通。羅老師的課趣味橫生，從多角度多視野向我們?cè)忈寽贤ǖ囊饬x。
具備良好溝通能力很重要，但我們往往會(huì)不知不覺(jué)的忽視這個(gè)問(wèn)題存在。以我個(gè)人為例，由于是獨(dú)生子女，缺乏和兄弟姐妹的溝通，從小以自我為中心，不善于聆聽(tīng)和換位思考，也曾出現(xiàn)過(guò)和朋友溝通不善，導(dǎo)致兩人越走越遠(yuǎn)。通過(guò)培訓(xùn)我深深認(rèn)識(shí)到溝通時(shí)首先要用積極的態(tài)度去與別人交流，真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)與我交流的人；其次，需要掌握溝通中的方式和技巧，得到別人的認(rèn)同；還要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人的心聲，不要沉浸在自我膨脹的世界里，從交流中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，應(yīng)全神貫注，把注意力及時(shí)間都放在對(duì)方身上。另外，在溝通聆聽(tīng)時(shí)應(yīng)樂(lè)意接受，對(duì)于他人所講內(nèi)容，千萬(wàn)別說(shuō)“這一點(diǎn)我早就已經(jīng)知道了！”你的一句話直接會(huì)影響對(duì)方說(shuō)話的意欲和動(dòng)力，就算你自以為真的知道有關(guān)內(nèi)容，也不妨換上另一句對(duì)白“多謝你和我分享...。”除此之外，我還需要了解各地文化和學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀，為自身具備良好的溝通能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
溝通是一門(mén)藝術(shù)，它是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的混合體；溝通是現(xiàn)代管理的有效工具，用好了你水到渠成，揮灑自如，但運(yùn)用不當(dāng)，則會(huì)是你處處受限，窘迫不安；溝通更是一種技能，是比知識(shí)更重要的能力。良好的溝通是人與人交流的基石，是職場(chǎng)上走的更長(zhǎng)走的更穩(wěn)的催化劑，也是我不久從學(xué)校步入職場(chǎng)前路的必修之課!
信息來(lái)源：設(shè)計(jì)公司 李彥霖
