“現(xiàn)在水管修好了，路面不濕了，鄰居們走路也方便了，真是太感謝你們了。”居住在宜賓市翠屏區(qū)國稅局宿舍的廖先生對前來回訪的清源水務(wù)公司工作員連聲道謝。
廖先生所在的居民樓長期存在不明原因滴水現(xiàn)象，多位住戶都誤以為是空調(diào)排水所致。經(jīng)翠屏區(qū)國稅局宿舍小區(qū)物業(yè)仔細(xì)排查后，最終鎖定漏水源為廖先生家中一處隱蔽的自來水管道。
3月20日，廖先生在兒子的陪同下，到清源水務(wù)公司紀(jì)檢監(jiān)察部反映其居住的8樓自來水管道長期存在微漏的情況，由于涉及高空作業(yè)、專業(yè)性強、維修成本高等原因，該問題遲遲未得到有效解決。
“群眾利益無小事，作為紀(jì)檢監(jiān)察干部，我們必須想法設(shè)法解決群眾急難愁盼問題?！鼻逶此畡?wù)公司紀(jì)檢監(jiān)察部副部長魏建表示。
在了解情況后，魏建立即將廖先生反映的情況向公司紀(jì)委書記報告，并立即與公司分管副總經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門溝通有關(guān)情況，最終向廖先生承諾，2天內(nèi)一定幫助其解決自來水管道微漏的問題，廖先生父子二人滿意地離開了。
公司紀(jì)委現(xiàn)場督辦
清源水務(wù)公司黨委高度重視群眾反映的用水問題，3月21日，由公司黨委委員、紀(jì)委書記、監(jiān)事會主席唐雪清同志親自帶隊，組織紀(jì)檢監(jiān)察部、市場營銷部、管網(wǎng)維護(hù)部等部門負(fù)責(zé)人成立專項工作組，赴國稅局宿舍現(xiàn)場查看。工作組實地勘察管道滲漏情況，并與用戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通交流，全面了解問題癥結(jié)。唐雪清同志現(xiàn)場部署相關(guān)部門立即組織工人和材料，制定維修方案，對微漏的管道進(jìn)行修復(fù)，確保群眾用水無憂。
工人處理廖先生家自來水管道微漏問題
3月22日，清源水務(wù)市場營銷部、管網(wǎng)維護(hù)部完成了對廖先生家自來水管道微漏問題的處理，并現(xiàn)場向廖先生反饋了辦理情況，廖先生一家人對本次處理結(jié)果表示滿意。
“這次現(xiàn)場督辦解決群眾用水急難愁盼問題，是清源水務(wù)紀(jì)委踐行‘為民服務(wù)’宗旨的縮影，也是開展‘清源清風(fēng)·護(hù)航發(fā)展’專項行動的生動實踐，更是我們推動作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化的具體抓手?！碧蒲┣逋窘榻B。下一步，公司紀(jì)委也將聚焦群眾和公司干部職工急難愁盼問題，打通聯(lián)系服務(wù)群眾和干部職工的接訪渠道，直接面對群眾和干部職工，傾聽群眾和干部職工訴求，廣泛收集、準(zhǔn)確把握、系統(tǒng)梳理、推動解決廣大群眾和公司干部職工的急難愁盼問題。
信息來源：紀(jì)檢監(jiān)察部 魏建
